قوانین و مقررات
قوانین فروشگاه تیپ نتی به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. عضویت در سایت تیپ نتی و یا خرید از آن به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است.
عضویت در سایت
1. عضویت در سایت:
افراد برای عضویت در سایت لازم است فرم عضویت را به طور کامل و دقیق و با اطلاعات صحیح پر کنند. بعد از عضویت در سایت کاربران می توانند خرید های خود را انجام دهند وسفارشات خود را ثبت نمایند، همچنین در طرح های ویژه شرکت کنند و کپسول امتیاز خود را شارژ نمایند.
* خرید از سایت بدون عضویت نیز امکان پذیر است. البته در این حالت کاربران می بایست اطلاعات اولیه شامل نام و نام خانوادگی، آدرس و کد پستی و شماره تماس را بطور دقیق ثبت نمایند.
* کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به طور صحیح در فرم ثبت نام اعلام کند و مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و سایت تیپ نتی هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرتهای احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش های کاربر به آدرسی که وی اعلام کرده ارسال خواهد شد.
* کاربر نباید در سایت (نظرات و پیشنهادات) اظهاراتی را بگذارد و یا اقدامی نماید که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد و یا عمل مجرمانهای را به دنبال داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیر مرتبط با سایت تیپ نتی هیچ کدام منتشر نخواهد شد. در صورت مشاهده چنین مواردی، حق مسدود کردن حساب کاربر برای سایت تیپ نتی محفوظ است.
ثبت سفارش
2. ثبت سفارش:
قوانین خرید اینترنتی از فروشگاه بروز رسانی می شوند و خریداران گرامی موظف اند قبل از ثبت هر سفارش، از کلیه قوانین جدید در بخش قوانین و مقررات مطلع باشند.
* دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش به عهده خریدار می باشد، لذا قبل از تایید سفارش موارد مذکور را به دقت بررسی نمایید. همچنین قبل از تحویل گرفتن کالا از صحت کالای ارسالی اطمینان حاصل نموده و در صورت بروز مشکل با شماره های پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.
* قیمت محصولات موجود در وب سایت و شعب حضوری به روز و یکسان می باشند و قیمتی که در هنگام سفارش مشتری در پیشفاکتور منظور گردیده است، معتبر می باشد.
* پس از ثبت هر سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تایید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال می شود.
* ثبت سفارش و خرید های عمده باید با هماهنگی قبلی با فروشگاه انجام شود و در صورت ثبت سفارش بدون هماهنگی، تصمیم در مورد پردازش یا لغو آنها به عهده فروشگاه اینترنتی تیپ نتی می باشد.
پرداخت هزینه
3. پرداخت هزینه : دریافت مبلغ سفارش های ثبت شده از طریق پرداخت آنلاین صورت می پذیرد. * در حال حاضر هیچگونه مالیاتی به عنوان مالیات بر ارزش افزوده محاسبه نمی گردد و خریدار تنها بهای کالای خریداری شده را بدون مالیات پرداخت می نماید.
ارسال سفارش
4. ارسال سفارش:
سفارش های ثبت شده در وب سایت فروشگاه اینترنتی تیپ نتی پس از تاییدیه مشتری آماده ارسال و تحویل پست خواهد شد.
* مشتریان می توانند روند ارسال سفارش را در سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربریشان ثبت شده پیگیری نمایند.
* سفارش های شهرستان توسط شرکت پست جمهوری اسلامی ارسال می شوند، اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارشی را تحویل بگیرد برگشت می خورد و همکاران پشتیبان جهت هماهنگی برای ارسال مجدد سفارش با مشتری تماس گرفته و هزینه ارسال مجدد برای بار دوم با مشتری می باشد.
شرایط بازگشت کالا
5. شرایط بازگشت کالا:
باگشت کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملا سالم باقی مانده باشد ، بوی عطر یا بدن را نگرفته باشد و تگ کالا روی محصول وجود داشته باشد. برای اطلاعات بیشتر رویه بازگشت کالا را مطالعه فرمایید.
* در صورت هر گونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری شده که در فاکتور مشتری و فروشگاه موجود است و محصولی که برای کاربر ارسال می شود پس از احراز موضوع، کلیه هزینه های ارسال و تعویض به عهده فروشگاه بوده و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد می باشد.
* در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای وبسایت محفوظ است. وبسایت در اسرع وقت وجوه دریافتی پرداخت شده توسط مشتری را طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت مینماید و مشتری با ورود به سایت میپذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
تحویل سفارش
6. تحویل سفارش:
تحویل گیرنده کالا و یا نماینده ایشان (با ارائه ی کارت شناسایی) باید در هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی پر کرده است حضور داشته باشد و کالا را شخصا تحویل گیرد. در صورت عدم حضور تحویل گیرنده در محل، کالای مورد نظر با هماهنگی واحد پشتیبانی مجددا ارسال خواهد شد .
* در صورتی که در دریافت سفارش خود با تاخیر نامعقولی مواجه شدید حتما با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جدا خودداری کنید.
* لطفا با سایر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت عدم حضور شما بسته را تحویل بگیرند، در غیر این صورت بسته برگشت داده می شود.
ارتباط با فروشگاه
7. ارتباط با فروشگاه :
هرگونه ارتباط و تماس با فروشگاه فقط و فقط از طریق راه های ارائه شده در بخش تماس با ما امکان پذیر می باشد. شماره های تماس و سامانه پیام کوتاه این فروشگاه صرفا شماره های ذکر شده در خود سایت هستند که با مراجعه به بخش تماس با ما می توانید آن ها را مشاهده کنید.
نظرسنجی محصولات
8. نظرسنجی محصولات:
به کاربران توصیه می شود تجربه خود از محصولات خریداری شده را به صورت واقع بینانه و به دور از بزرگنمایی ثبت نمایند. اشاره به نقاط قوت و ضعف محصولات در نقد، که از استفاده عملی محصولات حاصل شده است، سبب سودمند واقعشدن نظرات برای دیگر کاربران میگردد.
* نظرات نمایش داده شده در وبسایت تیپ نتی بر اساس تجربیات شخصی افراد است. لذا از انتقاد نسبت به این نظرات یا توهین به سایر کاربران بپرهیزید.
* بخش نظرات کاربران به نقد کالاها و نظر مصرفکنندگان آن کالاها اختصاص یافته است. برای بیان هرگونه نقدی که به این موارد مربوط نمیگردد لطفاً از بخش ارتباط با تیپ نتی اقدام فرمایید.
* از کاربران عزیز خواهشمند است قبل از ثبت نظر خود موارد زیر را مطالعه نمایند. در صورت عدم رعایت این موارد نظرات آنها قابل نمایش نخواهد بود.
* بیان مطالب غیر ضروری، نامرتبط، افشای اطلاعات ارتباطی خصوصی از قبیل شماره تماس یا آدرس ایمیل، نشر اکاذیب، شایعه، مطالب خلاف واقعیت و مسائلی که از صحت و درستی آن ها اطمینان ندارند.
* توهین به اشخاص حقیقی و حقوقی، بیان مطالب خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و منافی عفت، لینک و ارجاع به سایت های دیگر.