یکی از خدمات ویژه فروشگاه پوشاک تیپ نتی برای ایجاد آرامش خاطر مشتریان، ارائه گارانتی قیمت و کیفیت کالا است. ما متعهد هستیم محصولی که از مجموعه پوشاک تیپ به صورت آنلاین و حضوری خریداری میکنید، از نظر قیمت و کیفیت در بالاترین سطح ممکن قرار داشته باشد و در صورت وجود مغایرت، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» و ارسال مدارک مورد نیاز، درخواست خود را ثبت نمایید تا در کوتاهترین زمان بررسی شود.
تضمین قیمت
در صورتی که پس از دریافت محصول، همان کالا را با قیمتی پایینتر در فروشگاه اینترنتی معتبر دیگری پیدا کنید، اختلاف قیمت پرداخت شده به صورت کامل به شما بازگردانده خواهد شد.
شرایط استفاده از تضمین قیمت
به منظور استفاده از شرایط تضمین و گارانتی قیمت محصولات میبایست موارد زیر را درنظر بگیرید:
مدارک مورد نیاز برای استفاده از تضمین قیمت:
جهت ارسال مدارک، کافیست به صفحه ارتباط با ما مراجعه کرده و مدارک مورد نیاز را نوشته و یا به صورت ضمیمه کردن فایل آن را ارسال کنید تا کارشناسان مجموعه تیپ با بررسی نموده و در اسرع وقت با شما تماس بگیرند.
تضمین کیفیت
در فروشگاه پوشاک تیپنتی، کیفیت فقط یک شعار نیست؛
بلکه نتیجهی انتخاب دقیق، نگهداری اصولی و بررسی چندمرحلهای کالاها پیش از ارسال به دست مشتری است.
ما باور داریم خرید آنلاین زمانی لذتبخش و مطمئن است که مشتری، محصولی تمیز، سالم و مطابق با توضیحات سایت دریافت کند. به همین دلیل، تمامی کالاهای ارائهشده در تیپنتی پیش از ارسال، از نظر ظاهری و کیفی مورد بررسی قرار میگیرند. ما تلاش میکنیم پوشاکی ارائه دهیم که علاوه بر ظاهر مناسب، دوام و ماندگاری قابل قبولی نیز داشته باشد. در صورتی که پوشاک خریداریشده شما با استانداردهای زیر مطابقت نداشته باشد، کالا بدون هیچ دردسری از شما پس گرفته خواهد شد.
پوشاک تیپ نتی این تضمین را میدهد که پیش از بستهبندی نهایی سفارشهای شما، کنترل و بررسی کالا با حساسیت بالا انجام شود تا دقیقا همان چیزی باشد که در سایت مشاهده کرده اید. پوشاک تیپ نتی متعهد شده است که کالا را از نظر:
شرایط سنجش کیفیت کالا
برای مثال: آستین ۵۰ سانتیمتری بیش از ۲ سانتیمتر تغییر اندازه داشته باشد
در تیپنتی، فروش پایان مسیر نیست؛
آغاز یک تعهد است.
ما خود را در قبال انتخابی که مشتری انجام میدهد مسئول میدانیم و باور داریم اعتماد، تنها زمانی شکل میگیرد که یک فروشگاه در عمل پاسخگو باشد، نه صرفاً در وعدهها. به همین دلیل، تعهد تیپنتی تنها به ارائه محصول محدود نمیشود، بلکه تمام مراحل انتخاب، آمادهسازی، ارسال و پشتیبانی پس از خرید را شامل میشود.
تمامی کالاهای ارائهشده در تیپنتی پیش از ارسال، با دقت بررسی میشوند تا از نظر کیفیت پارچه، دوخت، سلامت ظاهری و تطابق با اطلاعات درجشده در سایت در وضعیت مطلوب قرار داشته باشند. با این حال، اگر پس از دریافت کالا، مغایرتی با استانداردهای اعلامشده مشاهده شود، تیپنتی خود را موظف میداند موضوع را با دقت و احترام کامل بررسی کرده و در صورت تأیید، فرآیند بازگشت یا تعویض کالا را بدون ایجاد دردسر برای مشتری انجام دهد.
یکی از اصول اساسی تیپنتی، شفافیت در ارائه اطلاعات است. ما تلاش میکنیم مشخصات محصولات، تصاویر، توضیحات و شرایط فروش را بهصورت دقیق و قابل فهم در اختیار مشتری قرار دهیم تا تصمیمگیری آگاهانه انجام شود. در صورتی که سوال یا ابهامی وجود داشته باشد، تیم پشتیبانی تیپنتی همواره آماده پاسخگویی و راهنمایی صادقانه است.
مشتریان تیپنتی، سرمایه اصلی این مجموعه هستند.
به همین دلیل، احترام به حقوق مشتری، پیگیری درخواستها، پاسخگویی مسئولانه و رسیدگی منصفانه به مشکلات احتمالی، از اولویتهای همیشگی ماست. هر درخواست ثبتشده، بدون پیشداوری بررسی میشود و تلاش ما بر این است که نتیجه نهایی، منصفانه و رضایتبخش باشد.
هدف تیپنتی ایجاد یک رابطهی کوتاهمدت و مقطعی نیست. ما به دنبال ساختن اعتماد پایدار و تجربهای مثبت از خرید آنلاین پوشاک هستیم؛ تجربهای که باعث شود مشتری با اطمینان خاطر، خریدهای بعدی خود را نیز از تیپنتی انجام دهد و ما را به دیگران معرفی کند.
در تیپنتی، مشتری تنها نیست.
از لحظه ثبت سفارش تا پس از دریافت کالا، در کنار شما هستیم و خود را متعهد میدانیم که در صورت بروز هرگونه مشکل یا نارضایتی، با حوصله، احترام و مسئولیتپذیری کامل پاسخگو باشیم.
این تعهد، بخشی از هویت تیپنتی است؛ پپهویتی که بر پایه کیفیت، صداقت و احترام به مشتری شکل میگیرد.
